Bildergalerie

Deutschlands beste Versicherungen 2018

Von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zusatzversicherungen im Gesundheitsbereich – Risikoschutz und Vorsorge werden hierzulande großgeschrieben. Umso wichtiger sind  bei der Wahl des richtigen Versicherers handfeste Entscheidungshilfen für den Verbraucher. Dazu soll auch der jetzt erstmalig vergebene Award „Deutschlands Beste Versicherungen“ zählen. Insgesamt 30 Versicherungsgesellschaften wurden ausgezeichnet.

Gemeinsam mit der Ratingagentur Franke und Bornberg analysierte das Deutsche Institut für Service-Qualität dafür die Versicherungsprodukte und -unternehmen, die derzeit auf dem deutschen Markt um Kunden kämpfen. Die Produktanalyse führte Franke und Bornberg anhand von über 5.400 Untersuchungsdetails durch, wobei nach Angaben der Tester Qualität sowie Preise und Leistungen der Produkte die Bewertungsgrundlage bildeten.

Die Versicherungsunternehmen mit den besten Produkten wurden zusätzlich einem umfassenden Servicetest unterzogen, der verdeckt initiierte Telefon-Beratungen und E-Mail-Anfragen (Mystery-Calls und -Mails) sowie Analysen der Internetauftritte umfasste. Die Auswertung der Versicherungsprodukte und -services basierte auf über 850 Kontakten.

Die Preisträger in den Bereichen „Fahrzeugversicherung“, „Rechtsschutzversicherung“, „Haus und Heim“, „Gesundheit“, „Zusatzversicherung“, „Reiseversicherung“, Risiko und Unfall“, „Arbeitskraftabsicherung“ sowie „Rente und Altersvorsorge“ stellen wir in unserer Bildergalerie vor.

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Quelle: Franke und Bornberg/n-tv/DISQ

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