Woran erkenne ich eine gute Privatabrechnung? Die 8 wichtigsten Qualitätsmerkmale für Ihre Praxis
Jeannette SchneiderEine sorgfältige und korrekte Privatabrechnung ist für jede Praxis essenziell. Sie entscheidet nicht nur über die Wirtschaftlichkeit einer Praxis, sondern auch über Transparenz, Rechtssicherheit und die Zufriedenheit der Patienten. Doch woran erkennt man eigentlich, ob die Privatabrechnung wirklich gut ist – egal, ob sie intern erfolgt oder von einem externen Dienstleister übernommen wird? Dieser Artikel zeigt die wichtigsten Qualitätsmerkmale, gibt Orientierung und liefert eine praktische Checkliste für den Alltag.
Warum eine gute Privatabrechnung so wichtig ist
Die Abrechnung nach GOÄ ist komplex. Fehlende Leistungen, unklare Dokumentation oder fehlerhafte Multiplikatoren kosten Praxen jeden Monat bares Geld. Gleichzeitig ist die Privatabrechnung ein sensibles Thema: Patienten erwarten nachvollziehbare, rechtssichere Rechnungen und Praxen benötigen Prozesse, die ohne Mehraufwand funktionieren.
Kurz gesagt: Eine gute Privatabrechnung schützt Erlöse, spart Zeit und schafft Vertrauen.
Die 8 wichtigsten Merkmale einer hochwertigen Privatabrechnung: 1. Transparenz und Nachvollziehbarkeit
Eines der wichtigsten Qualitätsmerkmale ist Transparenz. Eine gute Privatabrechnung ist so aufgebaut, dass jede Leistung klar nachvollziehbar ist – sowohl für die Praxis als auch für die Patienten.
Dazu gehört:
eine logisch strukturierte Leistungsaufstellung
eindeutige Zuordnung aller GOÄ-Ziffern
nachvollziehbare Begründungen bei Steigerungsfaktoren
vollständige Dokumentation aller Leistungen
keine Pauschalen ohne Grund, keine unklaren Positionen
Eine transparente Abrechnung reduziert Rückfragen, stärkt das Vertrauen der Patienten und gibt der Praxis ein gutes Gefühl von Kontrolle und Sicherheit.
2. Fachliche Expertise & GOÄ-Kompetenz
Eine fachlich korrekte Abrechnung steht und fällt mit dem Wissen rund um die GOÄ. Die Gebührenordnung bietet oft Spielräume – und genau hier zeigt sich, ob jemand wirklich kompetent ist.
Eine gute Privatabrechnung berücksichtigt:
aktuelle GOÄ-Regelungen und Analogziffern
rechtssichere Begründungen
Steigerungssätze nach medizinischer Notwendigkeit
korrekte Abbildung von Zusatz- oder Sonderleistungen
regelmäßige Schulungen und Updates
Praxisintern ist das oft schwer abbildbar – daher ist beim Outsourcing ein sichtbarer Qualitätsprozess ein wichtiges Merkmal eines seriösen Dienstleisters.
3. Vollständigkeit & Erlössicherung
Viele Praxen lassen unbewusst Geld liegen – nicht durch „Zuviel“, sondern durch zu wenig Abrechnung.
Eine gute Privatabrechnung:
erfasst jede erbrachte Leistung vollständig
erkennt abrechnungsfähige Zusatzleistungen
nutzt zulässige Erlöspotenziale
verhindert, dass Leistungen untergehen
Wichtig: Erlösoptimierung heißt nicht, maximal viel abzurechnen, sondern korrekt und vollständig abzurechnen.
4. Effiziente Prozesse & Schnelligkeit
Zeit ist in einer Praxis ein knappes Gut. Daher sollten Abrechnungsprozesse möglichst einfach und schnell ablaufen.
Qualitätsmerkmale dafür:
kurze Bearbeitungszeiten
klare Upload- oder Übergabestrukturen
digitale, sichere Wege der Datenübermittlung
geringe Fehlerquoten
reibungslose Kommunikation
Je weniger Aufwand für das Praxisteam entsteht, desto besser ist der Abrechnungsprozess.
5. Datenschutz & Rechtssicherheit
Die Privatabrechnung beinhaltet besonders schützenswerte personenbezogene Daten. Deshalb ist ein professioneller Umgang mit Datenschutz unerlässlich.
Gute Abrechnung erfüllt:
vollständige DSGVO-Konformität
verschlüsselte Datenübertragung
sichere Speicherung und klar definierte Löschkonzepte
transparente Dokumentation
Zugriff nur für berechtigte Personen
Dies schafft Sicherheit für die Praxis und Vertrauen bei den Patienten.
6. Persönlicher Service & Erreichbarkeit
Eine gute Privatabrechnung ist mehr als eine reine Leistungserfassung. Sie ist ein Service. Dazu gehört:
eine feste Ansprechpartnerin oder ein fester Ansprechpartner
schnelle Antwortzeiten
individuelle Betreuung
proaktive Hinweise auf typische Fehler oder Optimierungschancen
Unterstützung bei Rückfragen von Patienten oder Kostenträgern
Kurz: Die Praxis sollte sich nicht allein gelassen sondern unterstützt fühlen.
7. Faire und transparente Kostenstruktur
Auch bei den Kosten zeigt sich Qualität. Eine gute Privatabrechnung ist verständlich und fair kalkuliert.
Seriöse Anbieter bieten:
transparente Preismodelle
klare Leistungsbeschreibungen
keine versteckten Gebühren
nachvollziehbare Abrechnungen
ein gutes Verhältnis von Preis und Leistung
Ein ehrlicher Umgang schafft Vertrauen und langfristige Partnerschaften.
8. Externe Abrechnung vs. interne Lösung – was ist besser?
Die Antwort hängt von der Situation der Praxis ab.
Interne Abrechnung – Vorteile
volle Kontrolle
unmittelbare Kommunikationswege
hohe Individualisierung
Interne Abrechnung – Herausforderungen
hoher Personal- und Zeitaufwand
Wissen muss stetig aktualisiert werden
Ausfallrisiko bei Krankheit oder Wechsel
Externe Abrechnung – Vorteile
Expertenwissen rund um GOÄ
Entlastung des Teams
geringere Fehlerquote
hohe Erlössicherheit
Externe Abrechnung – Herausforderungen
Vertrauen muss aufgebaut werden
klare Kommunikation ist essentiell
Für viele Praxen lohnt sich die externe Lösung – besonders, wenn das Team stark ausgelastet ist oder fachliche Tiefe fehlt.
Checkliste: Woran erkenne ich gute Privatabrechnung?
Eine hochwertige Privatabrechnung bietet:
klare, transparente Rechnungen
vollständige Leistungsdokumentation
korrekte GOÄ-Anwendung
nachvollziehbare Begründungen
faire, transparente Preise
DSGVO-konforme Prozesse
persönliche Betreuung & schnelle Erreichbarkeit
Erlössicherung ohne Risiko
Wenn diese Punkte erfüllt sind, kann die Praxis sicher sein, dass ihre Privatabrechnung professionell, effizient und rechtssicher ist.
Fazit
Eine gute Privatabrechnung schafft Klarheit, Sicherheit und wirtschaftliche Stabilität. Sie ist ein Zusammenspiel aus Fachwissen, Transparenz, Effizienz und Service. Egal, ob intern oder extern – wer die oben genannten Kriterien berücksichtigt, sorgt für eine Abrechnung, die sowohl die Praxis als auch die Patienten überzeugt.