Der KI-Telefonassistent
Für Arztpraxen, Kliniken & MVZ - intelligent, entlastend und individuell anpassbarIm hektischen Alltag Ihrer Praxis zählt jede Minute. Dauerhaft klingelnde Telefone, unterbrochene Behandlungen und ein überlastetes Empfangsteam gehören mit dem Telefonassistenten der Vergangenheit an. Unsere KI-basierte Lösung übernimmt eingehende Anrufe automatisch, erkennt Patientenanliegen präzise, strukturiert sie und entlastet Ihr Team spürbar.
Was ist der KI-Telefonassistent?
Der KI-Telefonassistent ist Ihre digitale Unterstützung am Telefon. Speziell entwickelt für Arztpraxen, Kliniken und MVZ, nimmt er Anrufe selbstständig entgegen, versteht die Anliegen der Patient:innen präzise und stellt diese gebündelt bereit. Der Telefonassistent macht die klassische Rezeption zu einer intelligenten, digital vernetzten Schnittstelle zwischen Praxis und Patient:innen.
So entlastet der KI-Telefonassistent Ihre Praxis
Mehr Ruhe im Empfangsbereich
Der Telefonassistent nimmt Anrufe automatisch entgegen. Dadurch wird das Telefonklingeln am Empfang minimiert, und das Praxisteam kann ungestört arbeiten.
Mehr Zeit für Patient:innen vor Ort
Während die KI alle Anrufe entgegennimmt und Anliegen strukturiert, bleibt dem Team mehr Zeit für das Wesentliche: die persönliche Betreuung vor Ort.
Spürbare Entlastung des Praxisteams
Smarte Prozesse und Automatisierungen übernehmen die Bearbeitung von Patientenanfragen, ohne dass das Praxisteam eingreifen muss. Das schafft mehr Ruhe im Alltag und entlastet das Personal nachhaltig.
Bessere Erreichbarkeit
Der Telefonassistent ist rund um die Uhr im Einsatz. Selbst außerhalb der Sprechzeiten werden Patient:innen informiert und betreut.
Flexible Aktivierung und Deaktivierung
Ob während der Stoßzeiten, in der Mittagspause oder im Urlaub. Der Telefonassistent lässt sich jederzeit aktivieren oder pausieren, ganz nach Bedarf.
Zentrale Übersicht aller Patientenanfragen
Alle Anrufe werden automatisch kategorisiert, priorisiert und übersichtlich auf der Mitarbeiteroberfläche angezeigt, inklusive Audioaufnahmen.
Zuverlässigkeit bei Personalmangel
Der Telefonassistent ist immer einsatzbereit und übernimmt zuverlässig alle Anrufe. So bleibt die Erreichbarkeit Ihrer Praxis selbst bei knapper Personalbesetzung gewährleistet.
Intelligente Funktionen für einen reibungslosen Praxisablauf
Automatische Gesprächsannahme
Der Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe selbstständig entgegen, erkennt Patientenanliegen präzise und leitet sie strukturiert weiter.
Reibungslose Inbetriebnahme
Die Installation erfolgt unkompliziert und schnell. Nach kurzer Einführung ist der Telefonassistent sofort einsatzbereit und integriert sich reibungslos in den Praxisalltag.
Kompatible Systemintegration
Der Telefonassistent lässt sich mit Ihren vorhandenen Systemen verbinden, sodass Informationen verfügbar sind.
Individuelle Anpassung an Praxisprozesse
Ob Terminvereinbarung, Rezeptbestellung oder Rückrufwunsch: die Abläufe werden individuell auf Ihre Praxisstruktur und Bedürfnisse abgestimmt.
Maximale Datensicherheit und DSGVO-Konformität
Alle Daten werden nach höchsten Datenschutzstandards und im Einklang mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Ausgezeichnet mit dem Siegel „Software Made in Germany“ (SMiG) steht der Telefonassistent für höchste Qualitätsstandards und Vertrauen. So bleibt die Kommunikation mit Patient:innen nicht nur effizient, sondern auch sicher.
Fazit: Mehr Ruhe und Struktur im Praxisalltag
Der KI-Telefonassistent ermöglicht eine moderne Form der Praxisorganisation: digital, effizient und patientenorientiert. Er übernimmt telefonische Patientenanfragen, sorgt dadurch für Ruhe und Struktur im Alltag und stärkt zugleich die Erreichbarkeit Ihrer Praxis. Durch die intelligente Automatisierung der Telefonannahme gewinnt Ihr Team wertvolle Zeit für das, was wirklich zählt: hochwertige medizinische Betreuung. Der Telefonassistent überzeugt mit seiner einfachen Implementierung, flexiblen Anpassung an bestehende Prozesse und seinen hohen Datenschutzstandards. Damit ist er die ideale Lösung für moderne Praxen, Kliniken und MVZ, die ihre Kommunikation nachhaltig optimieren möchten.
Erhalten Sie weitere Informationen zum KI-Telefonassistenten. Unsere Expert:innen beraten Sie individuell und zeigen Ihnen, wie der Telefonassistent Ihre Praxiskommunikation revolutioniert und Ihr Team entlastet.
Dominique Marcinowski
Docmedico