Websites im Gesundheitswesen

17.12.2025

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Rund drei Viertel aller Menschen informieren sich heute online über Ärzt:innen, Therapeut:innen oder Apotheken, bevor sie einen Termin vereinbaren und eine Praxis oder Apotheke besuchen. Der erste Eindruck entsteht somit meist im Internet. Eine eigene Website sollte daher keine Zusatzoption mehr sein, sondern ein selbstverständlicher Bestandteil der Außendarstellung.

Warum eine Website unverzichtbar ist

• Sichtbarkeit im Netz:

  Die meisten Menschen suchen heute online nach einer neuen Ärztin, einem Physiotherapeuten oder einer Apotheke. Eine moderne, suchmaschinenoptimierte Website erhöht die Sichtbarkeit im Internet und sorgt dafür, dass die Praxis oder Apotheke von mehr Menschen gefunden wird. So wird die Website zu einem wirksamen Marketinginstrument und bei guter Gestaltung zu einem echten Wettbewerbsvorteil.

• Informationszugang:

  Eine Website ist oft der erste Ort, an dem sich Patient:innen oder Kund:innen über eine Praxis oder Apotheke informieren. Hier finden sie alle Informationen, die sie benötigen. Gleichzeitig wird das Team entlastet, da viele Rückfragen, etwa zu Öffnungszeiten oder zur Anfahrt, schon im Vorfeld beantwortet werden.

• Authentizität:

  Der erste Eindruck entsteht bereits auf der Website. Je professioneller und ansprechender eine Website gestaltet ist, desto positiver wird die Praxis wahrgenommen. Wenn Patient:innen schon vor dem Besuch sehen, wer sie behandelt, fühlen sie sich besser vorbereitet und gut aufgehoben. Auch Rückmeldungen oder Bewertungen anderer Patient:innen und Kund:innen stärken das Vertrauen und vermitteln Glaubwürdigkeit.

• Patienten- und Kundengewinnung:

  Durch die gesteigerte Online-Sichtbarkeit erreicht eine Website sehr viele verschiedene potenzielle Patient:innen und Kund:innen. Eine Website mit ansprechendem Design, die alle Informationen liefert und Vertrauen schafft, trägt maßgeblich dazu bei, dass sich mehr Menschen für die jeweilige Praxis entscheiden.

• Effizienzsteigerung und Entlastung:

  Bereits eine übersichtlich aufgebaute und inhaltlich nachvollziehbare Website reduziert Rückfragen und entlastet das Team. In Kombination mit digitalen Lösungen wie zum Beispiel der Online-Rezeption wird das Praxisteam zusätzlich entlastet. Die gewonnene Zeit kann gezielt für Patient:innen genutzt werden, was nicht nur die Effizienz, sondern auch die Zufriedenheit im Team und bei den Patient:innen erhöht. Gleichzeitig entsteht ein deutlicher Wettbewerbsvorteil.

Der richtige Inhalt als Erfolgsfaktor

Eine Website lediglich zu besitzen reicht nicht aus. Erst wenn sie alle relevanten Informationen enthält, regelmäßig gepflegt wird und gestalterisch überzeugt, wird sie zu einem wirklichen Wettbewerbsvorteil und sorgt für eine klare Differenzierung.

Um eine wirkungsvolle Website zu erstellen, sollte man sich in die Lage der Patient:innen und Kund:innen versetzen und verstehen, warum diese die Website aufrufen. In den meisten Fällen steht die Suche nach Informationen im Vordergrund. Daher sollten die wichtigsten Angaben, insbesondere Öffnungszeiten und Kontaktdaten, bereits auf der Startseite gut sichtbar platziert sein.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die persönliche Vorstellung der behandelnden Ärzt:innen und Therapeut:innen. Fotos und kurze Beschreibungen schaffen Vertrauen und geben Patient:innen ein Gefühl von Sicherheit. Auch das übrige Team sollte vorgestellt werden, um die Praxis oder Apotheke als Gemeinschaft sichtbar zu machen. Dabei sollte jedoch stets auf persönliche Wünsche und Personalwechsel geachtet werden.

Ein weiterer zentraler Bestandteil einer guten Website ist die übersichtliche Darstellung des Leistungsspektrums und der besonderen Schwerpunkte. Sie hilft Patient:innen dabei, die Praxis richtig einzuordnen und Vertrauen in die fachliche Kompetenz zu gewinnen. Zudem können IGeL-Leistungen und andere Zusatzangebote gezielt vorgestellt und vermarktet werden.

Neben einer sachlichen und übersichtlichen Darstellung der Inhalte kann eine persönliche Note den entscheidenden Unterschied machen. Ein persönliches Zitat, eine direkte Ansprache an Patient:innen oder ein kurzer Einblick in die Geschichte und Philosophie der Praxis oder Apotheke schafft Nähe und stärkt das Vertrauen.

Letzte Schritte auf dem Weg zur perfekten Website

Eine klare Struktur und ein übersichtlicher Aufbau sind Grundvoraussetzungen für eine funktionierende Website. Inhalte sollten so angeordnet sein, dass alle wichtigen Informationen intuitiv gefunden werden können.

Nicht zu vergessen ist die optimale Darstellung auf mobilen Endgeräten. Smartphones und Tablets spielen bei der Informationssuche im Internet dank ihrer zeitlichen und örtlichen Flexibilität eine immer wichtigere Rolle. Daher muss eine moderne Website auf allen Geräten überzeugen.

Zuletzt müssen auch die rechtlichen Vorgaben eingehalten werden: Eine vollständige DSGVO-Erklärung sowie ein korrektes Impressum sind zwingend erforderlich. Zudem muss das Heilmittelwerbegesetz beachtet werden. Dies legt fest, wie für Arzneimittel oder Behandlungen geworben werden darf und stellt sicher, dass alle Angaben faktisch korrekt sind. Seit dem 28.06.2025 müssen darüber hinaus alle Websites den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) entsprechen. Dies umfasst unter anderem ausreichende Kontraste, eine verständliche Struktur sowie die Bereitstellung von Informationen über mehrere sensorische Kanäle. Ziel ist es, die Website für alle Nutzer*innen uneingeschränkt zugänglich zu machen.

Ihr Partner für den digitalen Auftritt

Mit fundierter Erfahrung im Gesundheitsbereich gestaltet Docmedico professionelle und moderne Websites, die sowohl Patient:innen als auch Praxisteams überzeugen. Jede Seite wird sorgfältig geplant, übersichtlich aufgebaut und an die Bedürfnisse der jeweiligen Praxis oder Apotheke angepasst. Dabei legt Docmedico besonderen Wert auf ein modernes Design, optimale Auffindbarkeit im Internet und eine benutzerfreundliche Informationsstruktur. Auch auf rechtliche Sicherheit und die Einhaltung aktueller Datenschutzrichtlinien wird selbstverständlich geachtet. Dadurch entsteht eine Online-Präsenz, die Vertrauen schafft.

Fazit: Der Schlüssel zu digitalem Erfolg

Eine Website ist heute weit mehr als eine reine Informationsquelle. Durch die Verbindung von Sichtbarkeit, Vertrauen und Effizienz wird sie zu einem wichtigen Erfolgsfaktor im modernen Gesundheitswesen. Wenn Design, Struktur und Inhalte klar aufeinander abgestimmt sind, entsteht ein professioneller Online-Auftritt, der Patient:innen überzeugt und langfristig den Erfolg sichert.