Praxis
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Praxismanagement: Termine strukturiert und freundlich absagen
Auch Ärzte und MFA werden mal krank. Kann die Arbeit nicht umverteilt werden, müssen Praxen Termine absagen – nicht ganz einfach, wenn Patienten sich extra freigenommen haben oder lange auf den Termin warten mussten. Wie Absagen gut gelingen.
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