Praxiswissen für MFA - MediTeam
Telefontraining für MFA: Freundlich bleiben, auch beim 50. Anruf
Das Praxistelefon klingelt ununterbrochen, die Geduld schwindet. Medizinische Fachangestellte verbringen einen Großteil ihrer Arbeitszeit am Telefon – oft unter hohem Druck. Mit den richtigen Techniken gelingt es Ihnen, auch in stressigen Situationen professionell und freundlich zu bleiben.
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