Zunehmende Gewalt in Praxen: Wie geht man damit um?
A&W RedaktionAggressives Verhalten, verbale Bedrohungen und sogar körperliche Angriffe nehmen in deutschen Arztpraxen spürbar zu: Laut einer aktuellen KBV-Umfrage haben 80 % der befragten Mitarbeitenden im Gesundheitswesen 2023 Beleidigungen oder Drohungen erlebt, 43 % sogar körperliche Gewalt in den letzten fünf Jahren.
In dieser Folge spricht Dr. Dierk Heimann mit zwei Expertinnen, die die Herausforderungen im Praxisalltag aus erster Hand kennen:
Mirjam Jansen, ehemalige MFA & OTA, Gründerin der medmedia Academy, bringt ihre langjährige Erfahrung und ihr Engagement für das Gesundheitswesen ein.
Gülsen Liman, erfahrene MFA und Praxismanagerin, bildet Praxismanagerinnen aus und hat während der Pandemie ein Impfzentrum aufgebaut und geleitet. Gewaltprävention ist für sie fester Bestandteil des Praxisalltags.
Gemeinsam beleuchten sie:
Wie verbreitet Gewalt in Praxen inzwischen ist und warum sie zunimmt
Was Praxisteams, insbesondere MFA, tun können, um sich zu schützen und vorzubeugen
Welche Anlaufstellen und Hilfen es im Ernstfall gibt
Tipps zur Deeskalation und zum Stärken des eigenen Selbstbewusstseins
Wie Praxisinhaber:innen ihre Mitarbeitenden unterstützen und wertschätzen können
Hören Sie rein und erfahren Sie, wie Sie sich und Ihr Team besser schützen und stärken können!
Weiterführende Informationen:
Gülsen Liman: Beispiel Praxisphilosophie
Gülsen Liman: Gewalt in der Arztpraxis – Was tun? Ein Leitfaden
Gülsen Liman: Wichtige Anlaufstellen bei Gewalt in der Arztpraxis