Techniken für eine gute Kommunikation, die jeder Chef kennen sollte

„Man kann nicht nicht kommunizieren.“ Dieses Axiom prägte einst Paul Watzlawick, ein bekannter Psychotherapeut, Kommunikationswissenschaftler und Autor. Wir kommunizieren also fortlaufend in unserem täglichen Praxismiteinander, auch ohne Worte. Aber wie kommunizieren wir effizient und damit wirksam? Mediatorin Dr. Julia Friemel* verrät es.