Damit Reden hilft: Tipps für wirksame Patientengespräche

Stapelweise administrative Aufgaben, Stress, Hektik und ein Wartezimmer, das gar nicht mehr leer zu werden scheint … Das erfordert ein Höchstmaß an Effektivität in sämtlichen Bereichen der Zahnarztpraxis. Doch wo noch optimieren, wenn Praxisabläufe bereits minutiös getaktet sind? Zahnärztliche Behandlungen lassen sich kaum beschleunigen oder abkürzen. Bleibt da am Ende nur das Gespräch mit den Patienten?