Experten

Stephan Kock

© Stephan Kock

Stephan F. Kock, 1961 in Flensburg geboren, Kaufmann, Sanierungsberater (KMU-Akademie), Systemischer Coach (SG), Supervisor (DGSv) und Mediator (IHK/Steinbeis-Hochschule), studierte Theologie und Psychologie an der Kirchlichen Hochschule sowie der Freien Universität zu Berlin. Danach absolvierte er als Trainee bei der Deutschen Ärzteversicherung eine Ausbildung in den Bereichen Finanzdienstleistungen und Betriebswirtschaft für Angehörige der akademischen Heilberufe. 1989 gründete er die Kock + Voeste Existenzsicherung für die Heilberufe GmbH und berät seitdem bundesweit niedergelassene Heilberuflerinnen und Heilberufler in allen Fragen der Existenzsicherung. Durch zusätzliche Qualifikationen im Bereich Sanierung, Coaching und Mediation verbindet Stephan F. Kock betriebswirtschaftliches Krisenmanagement mit ausgesuchter Beratungs- und Prozesskompetenz. Über seine Beratertätigkeit hinaus hat sich Stephan F. Kock auch als Fachreferent und Buchautor einen Namen als Experte des ambulanten Gesundheitswesens gemacht.

Kontakt:

info@kockundvoeste.de(Büro)

Kock + Voeste Existenzsicherung für die Heilberufe GmbH

Inhaber und Geschäftsführer

Kock + Voeste Existenzsicherung für die Heilberufe GmbH (Website)

Beiträge von Stephan Kock

Praxis16.09.2023

Kommunikations-Skills für die Videosprechstunde: So stärken Sie Vertrauen

Mit dem steigenden Anteil an Videosprechstunden droht die Nähe zum Patienten abzunehmen. Wie kann es gelingen, auch in der digitalen Arzt-Patienten-Kommunikation ein Vertrauensverhältnis herzustellen und zu erhalten?

Schilder mit Praxis und Theorie

Wie Ärzte in 5 Schritten eine Praxisstrategie entwickeln

„Man muss Ziele haben im Leben!“ Richtig! Auch eine Arztpraxis sollte Ziele haben. Doch mit Zielen allein ist es nicht getan. Wir setzen Ziele für unsere Praxis und vergessen häufig, welcher Weg, unter den aktuellen Rahmenbedingungen, der Beste ist. Dabei ist der Weg zum Ziel genau das, was die Praxisstrategie beschreibt.

Ärztin im Gespräch mit der Patientin

Kommunikation in der Arztpraxis: Wenn das Sprechzimmer zum Zuhörzimmer wird

Sprache kann Menschen zueinander führen oder die Barrieren zwischen ihnen verstärken. Das gilt ganz besonders für Gespräche mit Patienten und Mitarbeitern. Praxis-Experte Stephan F. Kock stellt im folgenden Beitrag die wichtigsten Gesprächstechniken für die Arztpraxis vor.

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Frau, die Schilddrüsen-Laserbehandlung bekommt

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Thermische Verfahren bei Schilddrüsen- und Brustknoten

Schilddrüsen- und Brustknoten gehören zu den häufigen Befunden in der medizinischen Versorgung. Auch wenn sie in vielen Fällen gutartig sind, können sie Beschwerden verursachen oder bei Patientinnen und Patienten zu erheblicher Verunsicherung führen. Die klassische Therapie ist häufig operativ – doch moderne, minimalinvasive Verfahren bieten inzwischen eine schonende Alternative.

Chefin im Gespräch mit Mitarbeiter

„Wir müssen reden“ – Mitarbeitergespräche passend führen

Mitarbeiterinnen- bzw. Mitarbeitergespräche sind QM-seitig gefordert und sollten für eine gute Kommunikation in der Arztpraxis individuell vorbereitet, dokumentiert und nachgehalten werden.

Sprechblasen

Man kann nicht nicht kommunizieren – oder die Grundlagen der Kommunikation

In diesem Teil unserer Serie erfahren Sie, was Kommunikation ist, welchen grundlegenden Annahmen sie folgt und wie man mit aktivem Zuhören kommunikative Missverständnisse vermeidet.

Team in der Klinik

Praxisteams erfolgreich entwickeln: Was Führungskräfte über Teamarbeit wissen sollten

Teambuilding ist ein wichtiger Erfolgsfaktor in Praxis und MVZ. Denn ein Team ist mehr als die Summe seiner Mitglieder. Mit Teamgeist und Zusammenhalt arbeiten Menschen motivierter und lösungsorientierter. Doch aller Anfang ist oft schwer…

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Sichere Aufbereitung – Entlastung für Praxisteams

Zwischen Anmeldung, Telefon, Assistenz im Behandlungszimmer und organisatorischen Aufgaben bleibt im Praxisalltag kaum Raum für Fehler. Gerade für medizinische Fachangestellte gehört die Instrumentenaufbereitung dennoch zu den sensibelsten und verantwortungsvollsten Aufgaben. Denn hier geht es nicht nur um Hygiene – sondern um Patientensicherheit, Rechtssicherheit und die Qualität der gesamten Praxisorganisation.

Zielscheibe

Zielvereinbarungsgespräche als Motivations- und Bindungsinstrument

Ziele gelten als das Mittel der Wahl, wenn es darum geht, wirksame Verantwortungsräume für das Praxispersonal zu definieren. Das Zielvereinbarungsgespräch dient dabei als Werkzeug. Zielvereinbarungsgespräche basieren auf dem Führungskonzept Management by Objectives (MbO): Führen durch Ziele.

zufriedene Frau beim Zahnarzt schaut in den Spiegel

Damit Reden hilft: Tipps für wirksame Patientengespräche

Der Praxisstress lässt ein ausführliches Patientengespräch oft nicht zu. Wie Sie dennoch auf Ihre Patienten eingehen können und dabei noch Zeit sparen.

Arzthelferin gibt Patient einen Umschlag

Warum es sich lohnt, in bessere Mitarbeiterbindung zu investieren

Gut ausgebildetes, verlässliches und empathisches Personal ist für das Funktionieren von Praxen in besonderem Maße unerlässlich, wenn nicht gar überlebenswichtig. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit finanziell geringem Aufwand in bessere Mitarbeiterbindung investieren können.

In Kooperation mit Medas

Medas – Privatabrechnung

Mann am Laptop mit Rechnungen

Transparenz, Rechtssicherheit und Zufriedenheit

Woran erkenne ich eine gute Privatabrechnung?

Dieser Artikel zeigt die acht wichtigsten Qualitätsmerkmale, gibt Orientierung und liefert eine praktische Checkliste für den Praxis-Alltag.

Female doctor at desk with telephone

Wissen Sie, was in Ihrer Praxis, Zahnarztpraxis, Apotheke oder Ihrem (Z)MVZ steckt?

Heilberufler müssen sich heute mehr denn je mit unternehmerischen Fragen auseinandersetzen, das kostet Nerven und Zeit. Stephan Kock zeigt ein Instrument auf, mit dem sich zeitsparend eine solide Basis für strategische Entscheidungen aufbauen lässt.

Handshake

Begleitung in allen Praxissituationen: Wie finde ich einen geeigneten Berater?

Wenn Praxen sich vergrößern, Kooperationen eingehen oder in eine andere Gesellschaftsform umgewandelt werden, steigt die Komplexität exponentiell. Vor allem bei Investitionsplanungen und strategischen Überlegungen brauchen niedergelassene Ärzte die Hilfe eines Beraters. Aber wie findet man den richtigen? Experte Stephan Kock gibt wichtige Tipps.

Der Arzt als Unternehmer

Warum Praxisinhaber auch Unternehmer sein müssen

Über Erfolg oder Misserfolg einer Praxis entscheiden nicht allein die fachlichen und medizinischen Kompetenzen von Arzt und Praxisteam. Mindestens ebenso wichtig ist heute von Beginn an ein professioneller Umgang mit betriebswirtschaftlichen Themen wie Finanzierung, Liquidität, Rechnungswesen oder Controlling.

In Kooperation mit Docmedico

Lächelnde Ärztin mit Tablet im Patientengespräch

Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen

Künstliche Intelligenz (KI) nimmt in unserem Alltag eine zunehmend bedeutende Rolle ein und prägt zahlreiche Lebensbereiche. Auch im Gesundheitswesen gewinnt ihr Einsatz stetig an Relevanz. Durch innovative Technologien eröffnen sich neue Möglichkeiten zur Unterstützung medizinischer Prozesse. Dieser Artikel beleuchtet näher, in welchen konkreten Bereichen KI im Gesundheitswesen eingesetzt werden kann und welches Potenzial sich daraus ergibt.

Erfolgreiches Praxiscontrolling: Tipps für niedergelassene Ärzte

Nur wer die notwendige Transparenz über seine Zahlen hat, kann bei Fehlentwicklungen rechtzeitig gegensteuern. Unser Experte erklärt, warum Praxiscontrolling heute wichtiger denn je ist.