Diagnosen empathisch kommunizieren: Wie sag ich‘s am besten?

Auch für erfahrene Ärztinnen und Ärzte bleibt es häufig eine herausfordernde Aufgabe, ihren Patienten eine einschneidende Diagnose mitzuteilen. Damit solch schwierige Arzt-Patienten-Gespräche glücken, helfen vier Grundregeln der Kommunikation.