Experten

Melanie Hurst

Ressortleiterin Melanie Hurst verantwortet seit über zehn Jahren den Bereich „Wirtschaft“ bei ARZT & WIRTSCHAFT. Ihre Expertise umfasst alles rund um die erfolgreiche Praxisführung von niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten. Zu ihren thematischen Schwerpunkten gehören Praxisorganisation, Mitarbeiterführung, Patientenmanagement, Arzt-Patienten-Kommunikation, aber auch gesundheitspolitische Entwicklungen, die technologische Integration der Telematikinfrastruktur sowie Finanzen in der Arztpraxis. Mit ihrem Magisterstudium (M.A.) der Psychologie an der Ludwig-Maximilians-Universität München widmet sich die Expertin auch allen psychologischen Fragestellungen, damit Praxisinhaber und Praxisinhaberinnen langfristig gesund und leistungsstark bleiben. Zudem leitet Melanie Hurst als „Ressortleiterin Audio- und Videoproduktionen“ die neuen digitalen Formate von ARZT & WIRTSCHAFT.

Kontakt:

ARZT & WIRTSCHAFT

Ressortleiterin Wirtschaft und Audio & Videoproduktionen

ARZT & WIRTSCHAFT (Website)

Beiträge von Melanie Hurst

Praxis26.02.2025

Sexuelle Belästigung: Wo Ärztinnen und Ärzte besonders gefährdet sind

Es gibt Hotspots, in denen es im Gesundheitswesen am häufigsten zu sexuellen Übergriffen kommt. Vor allem zwei Fachrichtungen sind davon betroffen.

Symbolbild mit gezeichneten Kopf bei denen in den Köpfen jeweils ein Frage- und Ausrufezeichen steht

Kommunikation: Was Sie besser nicht zu Ihren Patienten sagen

Was Ärztinnen und Ärzte sagen und was Patienten davon verstehen, ist oft zweierlei. US-Forscher fanden nun heraus, dass diese Diskrepanz durch die Wortwahl der Ärzte verstärkt werden kann. Umgekehrt gibt es aber auch Sätze, die hilfreich sind.

Eine schöne, reife, grauhaarige und kurzhaarige Ärztin blickt auf blauem Hintergrund zur Seite. Ihre Ausstrahlung ist ernst.

Digitale Gesundheitsanwendungen: Die Therapie, die kaum einer will

Die Digitalen Gesundheitsanwendungen feierten ihren vierten Geburtstag. Eine Erfolgsgeschichte haben sie bisher allerdings nicht geschrieben. Denn weder Patienten noch Ärztinnen und Ärzte zeigen großes Interesse. Gründe dafür gibt es einige.

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Das INNs HOLZ Natur- & Vitalhotel****s und Chaletdorf liegt idyllisch auf einer riesigen Waldlichtung im nördlichen Mühlviertel. Es ist ein einzigartiger Ort und perfekt für Radurlauber.

Wie sich Praxisteams vor aggressiven Patienten schützen können

Viele Ärzte und ihre MFA erleben im Praxisalltag immer wieder Patienten, die unfreundlich sind, beleidigen oder sogar gewalttätig werden. Mit bestimmten Verhaltensstrategien können Praxisteams solche Situationen besser bewältigen.

ineinandergreifende Zahnräder mit der Aufschrift "Prozesse" und "Qualität"

QEP-Zertifikat erstellen lassen: Belegen Sie die Spitzenqualität Ihrer Arztpraxis

Interessierte können sich die Topqualität ihrer Praxis nun wieder offiziell zertifizieren lassen. Das Verfahren unterstützt nicht nur dabei, Abläufe zu optimieren sowie die Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit zu steigern. Es gibt auch ein werbewirksames Zertifikat, dass Ärztinnen und Ärzte für ihre Zwecke nutzen können.

Elektronische Patientenakte: Diese neuen Aufgaben kommen auf Ärztinnen und Ärzte zu

2025 erhält jeder gesetzlich Versicherte eine elektronische Patientenakte, außer er widerspricht aktiv bei seiner Krankenkasse dagegen. Der Rolloutplan hat sich nun allerdings geändert. Was Ärztinnen und Ärzte wissen sollten und welche neuen Befüllungs- und Aufklärungspflichten auf sie zukommen.

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Privatrechnungen einfacher, sicherer und schneller versenden

Viele Privatpraxen verlieren bei der Rechnungsstellung unnötig Zeit: Rechnungen werden gedruckt, kuvertiert, frankiert und erreichen den Patienten oft erst Tage später. Das verursacht Aufwand, Kosten und verzögert den Zahlungseingang.

Kalender und Sanduhr

Aktueller Stand: GOÄneu in der Warteschleife

Kaum wartet man 40 Jahre, schon ist es so weit und der erste Entwurf einer neuen GOÄ liegt vor. Doch der führt nicht nur zu Begeisterungsstürmen, denn die technischen Fächer werden deutlich abgewertet. Zudem steht es schon wieder in den Sternen, wann die GOÄneu in Kraft treten kann. A&W hat für Sie den Stand der Dinge zusammengefasst.

Drei einfache Methoden zur Stressbewältigung

Eine Milliarde Arzt-Patienten-Kontakte im Jahr, berstend volle Wartezimmer – kaum ein Beruf ist so herausfordernd wie der von Ärztinnen und Ärzten. Aber wie können Sie trotz des Dauerstresses gesund und leistungsfähig bleiben?

MFA präsentiert sich in Superman-Pose

Praxismanagerin einstellen: Mehr Freiraum für Ihre Kernaufgaben

Medizin hat wohl keiner studiert, damit er stundenlang Formulare ausfüllen kann, IT-Probleme löst oder QM-Handbücher erstellt. Niedergelassene Ärztinnen und Ärzte, die keine Lust mehr auf solche Aufgaben haben, können überlegen, eine Praxismanagerin zur Entlastung einzustellen.

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Schluss mit Medienbrüchen: Sicher kommunizieren

Wenn in einer Arztpraxis das Telefon ununterbrochen klingelt, während gleichzeitig Befunde gesucht, Rückfragen beantwortet und Patienten betreut werden müssen, wird schnell klar: Effiziente Kommunikation ist im Gesundheitswesen eine zentrale Voraussetzung für gute Versorgung.

Silhouette des Kopfes einer unruhigen Person. Konzeptbild von Angst und negativen Emotionen. Altpapier und Kopfsilhouette.

Posttraumatische Belastungsstörung: Ärztinnen und Ärzte sind besonders häufig betroffen

Während der COVID-19-Pandemie waren die beruflichen Belastungen für Ärztinnen und Ärzte enorm. Das blieb nicht ohne Folgen, wie eine weltweite Studie herausfand.

Eine grüne Pflanze wächst aus einem abgestorbenen Baumstamm

Berufliche Erfüllung

So entdecken Sie die Freude an Ihrer Arbeit neu

Die Arbeitszufriedenheit der niedergelassenen Ärztinnen und Ärzte sinkt seit Jahren. Die äußeren Einflüsse dafür sind vielfältig und häufig nicht beeinflussbar. Was aber immer bleibt, ist die Möglichkeit, an seiner persönlichen Zufriedenheit mit der Praxistätigkeit zu arbeiten.

Finanzexperte Marc Friedrich

Optimale Investitionsstrategie

So vermehren Sie Ihr Vermögen: Bestsellerautor und Finanzexperte Marc Friedrich im Interview

Der Praxisverkauf und die Ärzteversorgung reichen nicht mehr aus, um den gewohnten Lebensstandard auch im Alter aufrechtzuerhalten. Aber was können Praxisinhaber tun, um finanziell gut durchs Leben zu kommen? Der renommierte Finanzexperte Marc Friedrich verrät Ihnen hier exklusiv wie er den Investitionsmix gestalten würde.

Verzweifelte Ärztin vorm Computer

In Kooperation mit Docmedico

Warum viele Digitalisierungsprojekte in Arztpraxen scheitern – und wie es besser geht

Die ambulante Versorgung ist längst digitaler als noch vor wenigen Jahren. Das zeigt auch das PraxisBarometer der KBV. Nutzung und Akzeptanz einzelner Anwendungen steigen, etwa bei eRezept, eAU oder elektronischer Kommunikation. Gleichzeitig berichten Praxen weiterhin von erheblichen Störungen, Medienbrüchen und Hürden an den Sektorengrenzen. Genau hier liegt das Kernproblem. Viele Digitalisierungsprojekte werden eingeführt, aber nicht konsequent als Praxisprozess gestaltet.

Symbolbild mit gezeichneten Kopf über dem viele bunte Papierkugeln zu sehen sind

Farbpsychologie: Mit dieser Kleiderfarbe wirken Sie vertrauenswürdig

Es ist nicht egal, welche Farbe Ihre Arbeitskleidung hat. Denn sie beeinflusst auch, wie Patienten Sie wahrnehmen. So viel sei schon mal verraten: auf Schwarz sollten Sie besser verzichten.

Kranke Ärztin liegt erschöpft auf ihrem Schreibtisch

Was Ärztinnen und Ärzte von anderen Patienten unterscheidet

Wenn Ärzte zu Patienten werden, kann es mitunter anstrengend werden. Das behaupten zumindest einige Kolleginnen und Kollegen von sich selbst. Warum das so ist und wie sie sich grundsätzlich als Patienten verhalten, beleuchtet eine aktuelle Studie.

Grafische Darstellung eines Kopfes, in dem ein Gesicht lächelt

Gesundheitswesen

Wie Ärztinnen und Ärzte wirklich über Digitalisierung denken

Niedergelassene Ärztinnen und Ärzte werden in der Öffentlichkeit gern so hingestellt, als ob sie technisch von gestern wären und sich gegen Digitalisierung sperrten. Wie weit diese Behauptung an der Wahrheit vorbeigeht, zeigt nun auch eine Studie.

In Kooperation mit Docmedico

Arzt mit Stethoskop am Laptop

Sicherheit in Ihrer digitalen Praxis: Warum das C5-Testat wichtig ist

Cloud-Technologien treiben die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran. Gleichzeitig steigt die Verantwortung für den Schutz sensibler Patientendaten. Der C5-Kriterienkatalog des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) gilt dabei als zentraler Sicherheitsstandard in Deutschland. Dieser Artikel erklärt verständlich, was C5 ist, warum es im Gesundheitswesen entscheidend ist und welche Vorteile es für Cloud-Anbieter und Kunden bietet.

In der Illustration übergibt eine Hand einen Schlüssel an eine andere Hand, um das Thema Arztpraxisverkauf zu symbolisieren

Praxisabgabe: oft leichter als gedacht

Viele Ärztinnen und Ärzte befürchten, dass sie ihre Praxis nicht mehr lukrativ verkaufen können. Eine Studie mit Ruhestands-Kollegen gibt nun Entwarnung.

Lupe vor medizinischem Kreuz

Wie bewerten Patienten ihre Ärzte?

Wie gut sich Frauen und Männer — mit und ohne Migrationshintergrund — im deutschen Gesundheitswesen aufgehoben fühlen, zeigt ein neuer Gesundheitsreport. Auf 50 Seiten finden sich spannende Fakten zu unterschiedlichsten Fragen.

Regenschirm wehrt Viren ab

Perfekte Praxishygiene: Tschüss, Keime!

Hygiene in der Praxis ist für Ärztinnen und Ärzte eine Selbstverständlichkeit. Und doch gab es in den letzten Jahren einige rechtliche Änderungen, die Praxisinhaber nun im Blick haben sollten.

Medas – Privatabrechnung

Handbuch Gebührenordnung für Ärzte liegt auf einem Tisch

Mit Unterstützung von Medas

Die Feinheiten der GOÄ-Ziffernlegenden

Für die richtige Abrechnung nach GOÄ ist korrekte Wortauslegung der Ziffernlegenden entscheidend. Jedes noch so unscheinbare Wort oder Satzzeichen kann großen Einfluss darauf haben, ob, wann und wie oft Sie eine Nummer abrechnen dürfen. Damit Sie bei der Abrechnung nicht ins Straucheln kommen, hat Jeannette Schneider für Sie häufige Stolpersteine zusammengefasst.

Deutschalndticket

Wie Praxischefs mit dem 49-Euro-Ticket punkten können

Es muss nicht immer mehr Gehalt sein, um seine Mitarbeitenden an die Praxis zu binden. Wer ihnen das Deutschlandticket spendiert, weckt garantiert Begeisterung. Was Ärztinnen und Ärzte dafür bei der Lohnabrechnung beachten sollten.

Ärztin betreut Verwandte

Behandeln Sie auch Freunde und Familie?

Ärztinnen und Ärzte werden häufig gebeten, Verwandte oder Freunde medizinisch zu versorgen. Viele machen dies auch. Ethische Leitlinien raten Ärzten allerdings eher davon ab, Familienmitglieder und Freunde zu behandeln.

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