Patientenrechte

Der Kontakt zu Kollegen bietet viele Vorteile. Für gesundheitlich angeschlagene Erwerbstätige kann es aber sinnvoller sein, größere Runden zu meiden und von zu Hause aus zu arbeiten. Wenn Patienten mit dem Wunsch nach einer Homeoffice-Verordnung in die Praxis kommen, sollten Ärztinnen und Ärzte aber die Rechtslage kennen.

Ärztinnen und Ärzte tragen nicht nur die Verantwortung für ihre eigene medizinische Leistung, sondern auch für die Organisation der Praxisabläufe und die Delegation ärztlicher Aufgaben. Versäumnisse in diesen Bereichen können als Organisationsfehler oder Delegationsfehler gewertet werden – mit teils weitreichenden haftungsrechtlichen Konsequenzen, wie Dr. Alex Janzen im folgenen Beitrag erklärt.

Beschwerdemanagement bietet die Chance zur Verbesserung und hilft, Fehler zu vermeiden. Wer souverän mit Beschwerden umgeht, kann Patientenvertrauen stärken und die Bindung an die Praxis sogar intensivieren. Wichtig für diesen Effekt ist das Wissen, etwas bewirkt zu haben – auch wenn sich nicht jeder Wunsch erfüllen lässt.

Wer einen Unfall, eine Operation oder längere Krankheit überstanden hat, kommt in einer Reha-Einrichtung oft schneller wieder auf die Beine. In welche Klinik sie wollen, können Patienten weitestgehend selbst wählen. Sich vor der Entscheidung zu infomieren, ist allerdings gar nicht so einfach.