Um eine hohe Qualität der medizinischen Leistungen zu gewährleisten und dennoch wirtschaftlich zu arbeiten, brauchen Arztpraxen ein gutes Qualitätsmanagement, meint Arzt- und Zahnarztpraxis-Experte André Bernert – und erklärt, worauf es dabei ankommt.
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Krankenhäuser und ambulant operierende Praxen sind zukünftig verpflichtet, ein Konzept zum Akutschmerzmanagement als Bestandteil ihres internen Qualitätsmanagements einzuführen beziehungsweise ein vorhandenes weiterzuentwickeln.
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Terminausfälle, kurzfristige Absagen oder Verschiebungen und die Bindung von Ressourcen am Telefon sind die häufigsten Ärgernisse und Kostenpunkte für Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen. Digitale Lösungen, wie zum Beispiel der digitale Terminmanagementservice von Doctolib, helfen Kosten zu reduzieren und Kapazitäten für relevante Aufgaben zu schaffen.
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Freiberuflichkeit in wirtschaftlicher Selbstständigkeit ist zwar nach wie vor die zentrale Organisationsform ambulanter ärztlicher Versorgung, doch die Zahl der freiberuflichen Ärzte und Ärztinnen nimmt seit Jahren ab. Das bestätigt jetzt eine aktuelle Analyse.
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Das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) hat die ersten „Apps auf Rezept“ in das neue Verzeichnis für digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) aufgenommen.
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Schon mit einfachen Veränderungen in der Kommunikation können Ärztinnen und Ärzte das Verständnis bei ihren Patientinnen und Patienten enorm steigern. Eine Versuchsreihe der Universität Witten/Herdecke zeigt hier erstaunliche Ergebnisse.
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Das aktuelle Marktumfeld kann verunsichernd wirken. Da braucht man nicht nur gute Nerven. Finanzexperten raten auch zu fünf Strategie-Bausteinen, damit der Vermögensaufbau weiterhin gelingt.
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Qualitätsmanagement (QM) hat bei Vertragsärzten und -psychotherapeuten bundesweit eine hohe Priorität: Rund 90 Prozent der Praxen wenden alle relevanten Methoden und Instrumente vollständig oder größtenteils an. Dies ergab die jüngste Stichprobenerhebung der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV).
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Wenn Patienten zu lange warten müssen, sorgt das für Unmut. Daraus resultieren aber auch rechtliche Folgen, vor allem bei geplatzten Bestellarztterminen. Vereinzelt kommt es sogar vor, dass Patienten Schadensersatz fordern. Zahlen muss der Arzt aber nur unter bestimmten Voraussetzungen.
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„Den nächsten freien Termin haben wir in acht Wochen“. Solche oder ähnliche Sätze hören Kassenpatienten in Deutschland immer seltener. Nach wie vor unterschieden sich die Wartezeiten in den einzelnen Fachgebieten aber extrem, wie eine aktuelle Umfrage belegt.
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Die KBV hat sich früh auf die Fahnen geschrieben, die Digitalisierung in Arztpraxen mitzugestalten. Wie Dr. Thomas Kriedel jetzt auch auf der Vertreterversammlung in Berlin deutlich machte, läuft der Prozess aber alles andere als optimal.
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Mehr Zeit für Patientinnen und Patienten statt ausufernder Kontrollbürokratie – das fordert die Bundesärztekammer (BÄK) in ihrem aktuellen Memorandum zu Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement. Ob der Gesetzgeber den Ruf erhören wird, bleibt jedoch fraglich.
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