Praxis
Arzt-Patienten-Verhältnis
Im Streitfall mit Patienten sicher kommunizieren
Im Praxisalltag kommt es immer wieder vor, dass Patienten mit ihrer Behandlung nicht zufrieden sind und das ärztliche Team mit Vorwürfen bis hin zu Klagedrohungen konfrontieren. Eine Anleitung aus der Versicherungsbranche kann dabei helfen, in solchen Konfliktsituationen richtig zu handeln.
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