Praxispersonal

Nicht nur der Umgang mit hustenden, schniefenden oder blutenden Patienten kann die Gesundheit der MFA gefährden. Im Praxisalltag gibt es immer wieder Situationen, die ein Risiko für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen darstellen. Umso wichtiger ist es, diese Risiken zu erkennen und sie, wo möglich, zu minimieren. Doch was gilt, wenn hierbei Fehler passieren?

In manchen Arztpraxen ist der MFA-Mangel so groß, dass Praxisinhaber darüber nachdenken, Mitarbeitende aus anderen Praxen oder Krankenhäusern abzuwerben. Dafür sollten sie allerdings die rechtlichen Spielregeln kennen, denn in manchen Fällen kann das wettbewerbswidrig sein und zu Schadensersatz verpflichten.

Ob wegen Ruhestand, Krankheit oder beruflicher Neuorientierung: Entscheidend ist, dass der Praxisverkauf professionell vorbereitet wird. Dieser aktualisierte Leitfaden zeigt, worauf Praxisinhaber achten müssen: von der Praxisbewertung über steuerliche Vorteile bis zur Nachfolgesuche.

In hausärztlichen Praxen sind Medizinische Fachangestellte das zentrale Bindeglied zwischen Ärztinnen/Ärzten und Patientinnen/Patienten. Neben organisatorischen und administrativen Tätigkeiten übernehmen MFAs wichtige Aufgaben in Diagnostik, Versorgung chronisch Kranker, Notfallmanagement und Praxisorganisation. Diese Checkliste unterstützt Sie dabei, den gesamten Einstellungsprozess – von der Bedarfsanalyse bis zur strukturierten Einarbeitung – systematisch und sicher zu gestalten.

Dienstpläne können eine komplexe Angelegenheit sein – und führen nicht selten zu Streit in der Praxis. Wer seine Rechte kennt, kann Probleme mit dem Arbeitgeber oder dem Team besser lösen. Ein Überblick über die wichtigsten Fragen und Antworten für MFA und Praxischefs.

Der Patient schreit am Telefon, die Sprechstunde läuft aus dem Ruder, ein Notfall wirbelt alles durcheinander. Manche Mitarbeitenden im Praxisteam scheinen solche Tage wegzustecken, andere gehen erschöpft nach Hause. Der Unterschied heißt Resilienz – und die kann jeder trainieren.

Das Praxistelefon klingelt ununterbrochen. Angehörige fragen nach Befunden, Patienten wollen Testergebnisse, Apotheken brauchen Informationen. Medizinische Fachangestellte (MFA) bewegen sich bei solchen Gesprächen nahezu täglich im Spannungsfeld zwischen Service und Schweigepflicht. Sehr auskunftsfreudig zu sein, ist keine Kleinigkeit: Ein falsches Wort kann rechtliche Konsequenzen haben.

Ein umfassender Arbeitsschutz ist in der Hausarztpraxis essenziell, um die Gesundheit und Sicherheit des gesamten Praxisteams zu gewährleisten. Die Beschäftigten sind regelmäßig biologischen, chemischen und ergonomischen Risiken ausgesetzt. Zudem besteht durch den direkten Kontakt mit infektiösen Patienten und bei invasiven Tätigkeiten wie Blutentnahmen oder Impfungen ein erhöhtes Infektionsrisiko. Daher ist es wichtig, dass Hausarztpraxen die gesetzlichen Anforderungen zum Arbeitsschutz konsequent einhalten und kontinuierlich überprüfen. Diese Checkliste fasst die wesentlichen Maßnahmen zusammen, die niedegelassene Ärztinnen und Ärzte ergreifen sollten, um einen sicheren Arbeitsplatz für alle Mitarbeitenden zu schaffen.

Zwischen Sprechstunde, Telefon und Abrechnung bleibt wenig Zeit für persönlichen Austausch. Dabei sind informelle Gespräche im Team keine Zeitverschwendung, sondern Kitt für gute Zusammenarbeit. Wie der Praxis-Kaffeeklatsch gelingt – ohne in Tratsch abzugleiten.

Das Praxistelefon klingelt ununterbrochen, die Geduld schwindet. Medizinische Fachangestellte verbringen viel Zeit am Telefon – oft unter hohem Druck. Mit den richtigen Techniken gelingt es Ihnen, auch in stressigen Situationen professionell und freundlich zu bleiben.

November und Dezember sind für Medizinische Fachangestellte die stressigsten Monate des Jahres. Grippewelle, Terminflut und Quartalsende treffen zusammen. Mit den richtigen Strategien lässt sich der Jahresendstress jedoch deutlich reduzieren. Hier kommen unsere Tipps für mehr Gelassenheit im Praxisalltag.

Der Verlust eines Menschen ist unumkehrbar. Die Tragweite des Todes zu verarbeiten, braucht deshalb viel Zeit und ein empathisches Umfeld. Doch oft ist die Unsicherheit groß: Wie geht man mit trauernden Kolleginnen und Kollegen richtig um? Und was, wenn sogar jemand aus dem Team stirbt?

Für modebewusste MFA ist die klassische Dienstkleidung im Praxisalltag oft eine Zumutung. Zum Glück gibt es ansprechende Alternativen – wenn der Chef und die konkrete Tätigkeit es erlauben.

In vielen Praxen beginnen junge Menschen ihre Ausbildung als Medizinische Fachangestellte. Ein guter Start entscheidet hier oft über Bleiben oder Gehen. Wer neue Kräfte von Beginn an strukturiert einbindet, vermittelt Sicherheit, stärkt das Zugehörigkeitsgefühl und legt den Grundstein für gute Zusammenarbeit im Praxisteam.

Ob in der Erkältungszeit, während der Ferien oder nach einem Computerabsturz: Es gibt viele Gründe, warum in einer Praxis Überstunden anfallen. Doch wieviel Extra-Einsatz dürfen Arbeitgeber ihrer Belegschaft abverlangen – und zu welchem Preis? Die wichtigsten Fragen und Antworten.

Einer MFA eine Kündigung per Einwurf-Einschreiben zuzustellen, scheint für Praxisinhaber und -inhaberinnen ein sicherer Weg zu sein. Wenn da nicht die Sache mit der exakten Dokumentation dieser Zustellung wäre. Denn wer am Ende vergisst, den Auslieferungsbeleg bei der Post anzufordern, kann ein böses Erwachen erleben.

Das PKV Institut hat 192 Zahnmedizinische und Medizinische Fachangestellte zu ihrer Arbeitssituation befragt. Ergebnis: Die Zufriedenheit ist leicht gestiegen – gleichzeitig berichten mehr Teams von Kündigungen. Bei welchem Thema immer noch viel Verbesserungsbedarf besteht und was Praxen ihren Mitarbeitenden bieten sollten, erfahren Sie hier.

Immer mehr Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger finden ihren Weg als MFA oder ZFA in Arzt- und Zahnarztpraxen. Auf dem 28. Deutschen MFA-Tag & ZFA-Tag zeigt das Praxisnetz Münchner Ärzte, wie der Einstieg fachfremder Kolleginnen und Kollegen erfolgreich gestaltet werden kann: Mit guter Vorbereitung, strukturierter Einarbeitung und Offenheit im Team.

Wer einen Weiterbildungsassistenten in der eigenen Praxis beschäftigt, freut sich über die Entlastung und kann mehr Patienten behandeln. Doch Vorsicht! Der Weiterbildungsassistent darf nicht wie ein voller Arzt eingesetzt werden, sonst drohen Ärger und ein Regress, wie ein Verfahren vor dem Bundessozialgericht zeigt.